Bu metin örnek/şablondur — yayın öncesi avukat onayı ZORUNLUDUR.
Aşağıdaki içerik Türkiye mevzuatına (KVKK 6698, TKHK 6502, Mesafeli Satış Yönetmeliği) genel uyumlu bir taslaktır. Üretime alınmadan önce mutlaka bir avukat tarafından gözden geçirilmesi gerekir.
1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla TamirPazari (Han Technologies)(bundan sonra “TamirPazari”) tarafından düzenlenmiştir.
- Ticari ünvan: [Avukat tarafından doldurulacak]
- MERSİS no: [Avukat tarafından doldurulacak]
- Adres: [Avukat tarafından doldurulacak] / Ankara
- İrtibat e-postası: kvkk@tamirpazari.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası
- Konum bilgileri: Şehir ve ilçe seçimi, adres bilgisi (talep-usta eşleştirmesi ve hizmet teslimatı için)
- Araç bilgileri: Marka, model, üretim yılı, yakıt türü, kilometre, plaka (opsiyonel, kullanıcının paylaşımına bağlı)
- Görsel/medya verileri:Araç hasarı/arıza fotoğrafları ve videoları (Storage'da saklanır)
- Ödeme bilgileri:Kart bilgisi doğrudan TamirPazari'nde saklanmaz; iyzico tarafından tokenize edilir (PCI-DSS uyumlu). TamirPazari yalnızca ödeme referans numarasını saklar.
- Mesaj içerikleri: Platform içi mesajlaşma ve teklif yazışmaları
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum/çerez bilgileri, tarayıcı user-agent, log kayıtları
- Müşteri işlem verileri: Oluşturulan talepler, alınan teklifler, yorum ve puanlamalar
- Usta hesapları için ek: Ustalık belgesi (3308 sayılı Kanun kapsamında), vergi mükellefiyet bilgisi, IBAN
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Hizmet sunumu: Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, araç tamir taleplerinizin uygun ustalarla eşleştirilmesi, teklif alışverişinin sağlanması
- İletişim: Platform içi mesajlaşma, randevu yönetimi, bildirimler, SMS (OTP doğrulama dahil)
- Ödeme: Abonelik ve platform ücreti tahsilatı, faturalama, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik: Dolandırıcılık/şüpheli aktivite tespiti, hesap güvenliği, platform bütünlüğü
- İstatistik: Hizmet kalitesinin ölçülmesi, anonim kullanım analizleri, platform iyileştirme
- Hukuki uyum: Yasal taleplere ve mahkeme/savcılık/idari mercilerin kararlarına uyum sağlanması
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m. 5)
- Sözleşmenin kurulması/ifası (m. 5/2-c): Hesap açma, talep-teklif akışı, mesajlaşma, ödeme
- Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç): Vergi Usul Kanunu, elektronik ticaret mevzuatı, TKHK kapsamındaki saklama zorunlulukları
- Meşru menfaat (m. 5/2-f): Dolandırıcılık önleme, platform güvenliği, hizmet kalitesi
- Açık rıza (m. 5/1): Pazarlama/bilgilendirme iletişimi (opt-in), opsiyonel analitik çerezler
5. Kişisel Verilerin Aktarılması (KVKK m. 8 ve m. 9)
Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:
- iyzico (ödeme): Kart bilgileri tokenize olarak iyzico altyapısında saklanır. TamirPazari kart numarası görmez.
- Verimor (SMS):OTP doğrulama ve bildirim SMS'leri için telefon numarası aktarılır.
- Supabase (veri): Platform veritabanı altyapısı (AB veri merkezi — Frankfurt).
- Vercel (hosting): CDN ve sunucu altyapısı.
- Yetkili kurumlar: Hukuki zorunluluk halinde mahkemeler, savcılıklar, KVKK Kurumu, ETK kapsamındaki idari merciler.
AB veri merkezi kullanımı nedeniyle bazı veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK m. 9 ve Kurul kararları çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
- Hesap verileri: Hesap aktif olduğu süre boyunca + hesap kapatıldıktan sonra 3 yıl
- Mali kayıtlar (fatura, teklif, ödeme kayıtları): Vergi Usul Kanunu m. 253 uyarınca 10 yıl
- Log kayıtları: 5651 sayılı Kanun çerçevesinde 2 yıl
- Yorum/puanlamalar: Hesap kapatılsa dahi anonimize edilerek platformda kalmaya devam edebilir
7. Veri Sahibi Hakları (KVKK m. 11)
KVKK m. 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m. 7 koşulları oluştuysa silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Talep için: kvkk@tamirpazari.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular KVKK m. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. İlgili Metinler
Bu metin 2026-05-26 tarihinde güncellenmiştir. Avukat onayı beklenmektedir.